LA CERTIFICAZIONE DI QUALITA'

Il forte orientamento alla qualità dei servizi offerti è uno dei fondamenti della cultura organizzativa di APRE. Questo indirizzo di fondo si è tradotto nell’impegno costante a fornire un servizio accurato e tempestivo, e a migliorare continuamente i livelli qualitativi delle attività di informazione, assistenza e formazione svolte dall’Agenzia. Ciò anche attraverso una revisione periodica delle procedure di lavoro interne, che ha fatto gradualmente maturare l’esigenza di mettere a punto un Sistema di Gestione per la Qualità.

APRE, ha ottenuto nel 2001, la certificazione di Qualità UNI EN ISO 9001:2008 per l'attività di informazione formazione e assistenza e per la promozione ai programmi di ricerca.

La certificazione di qualità nasce per garantire alla nostra utenza l'erogazione dei servizi APRE al meglio. A tal fine il giudizio o le eventuali critiche da parte Vostra sono sono indispensabili. Se hai 5 minuti di tempo compila il questionario di soddisfazione dei clienti che trovi a questo indirizzo: http://www.apre.it/questnew/